茶颜悦色的爆红密码,你复制不了

说到茶饮界的“顶流”，茶颜悦色必须榜上有名。茶颜悦色有多火爆，曾有粉丝夸张到在微博上发“万人血书”，求它开出长沙。甚至还催生了跨省代购生意，一次元，代购商每天能接几百订单。

排长队的阵仗，已经成为茶颜悦色频频出圈的利器。比如今年4月跟随深圳超级文和友开快闪店，因开业排队的宏大盛况，被网友戏称“清明上河图”再现。

而最近卖奶茶的茶颜悦色卖起酒了。10月14日，茶颜悦色关联公司即湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，发生了工商变更，变更后的公司经营范围新增酒等品类。

茶颜悦色爆火出圈的密码是什么？跨界卖酒意欲何为？

01

视觉上打造古风形象

夯实鲜明的品牌标签

与喜茶、奈雪的茶追求时尚感不同，茶颜悦色在品牌调性上极尽体现中国风，通过差异化的视觉表达，夯实了品牌鲜明的古风标签。

同时，茶颜悦色的古风路线，正好迎合了当下中国风和传统文化思潮，这是茶颜能够脱颖而出的重要因素。

为了将古风的形象打入用户心智，茶颜悦色花费百万重金购得了《百花图卷》《千里江山图》等水墨名画的使用权。从门店装修、产品包装到品牌LOGO，引用中国古典名画，释放出浓浓的中式情怀，同时也让茶颜多了一抹别处难寻的诚意与价值。

茶颜悦色的品牌logo，就是一位梳着古装、拿着一把团扇的古装佳人，看起来温柔娴静，透露出一种独有的古韵之美，让人记忆犹新。

茶颜悦色的门店装修设计基本都是各式的中国风，比如，“新中式实验”系列概念店广泛运用传统文化，太平老街的“好多鱼”概念店就在店面设计中运用《海错图》元素。

在产品包装上也极力用尽古风元素。每一杯茶饮的包装上都有一个古风的插图，包含各种古典的故事。在产品名称设计上，也颇有古韵：声声乌龙、烟花易冷、筝筝纸鸢、蔓越阑珊……

茶颜悦色能够发展这么快，文化属性定位和中国风包装是最大功臣，大大增强了品牌传播力，助力茶颜悦色俘获了大量年轻人。有网友开玩笑说，茶颜悦色简直是最会做茶饮的文创店。

02

线下贴心的服务

线上立着有趣的人设

茶颜悦色的服务虽然比不上海底捞的极致，但绝对是可圈可点。

茶颜悦色在业界广为人知的，就是“一杯鲜茶的永久求偿权”的反商业服务。消费者觉得味道不对，就可以要求重做，传达了“我在乎你”的态度，无形中获得用户信任。

在店内，茶颜悦色配置急救药箱、雨伞、热饮，以及服务员及时帮催单，都体现了茶颜悦色的亲和力。

另外，像“单品免费续杯”“雨天指定饮品第二杯半价”等特色活动，让消费者感觉到了温暖，成为大家心目中的陪伴茶饮。

茶颜悦色在社交营销也很有心机。比如，将为消费者称为小主，而且在小票上大做文章，习惯于写很长的一段话，表明茶颜悦色的初心，拉近与大众的距离。

曾有一位网友还将小票内容发布到微博，让茶颜悦色上了热搜：

“您在网上看到的所谓‘茶颜悦色


本文编辑：佚名
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