急救技能巧运用，团队配合献真情

　　所谓“居安思危，思则有备，有备无患。”对于乘务员来说也是如此。在真正开始飞行之前，乘务员要掌握各类业务知识和技能，其中急救技能就是非常重要的一项。

　　9月16日，由陈榕乘务长带班执行MF新加坡至福州的航班，服务流程结束后，有一名女士脸色苍白，来到后舱，虚弱地说：需要一杯水。“话音才刚落，人就已经晕倒在地上了。见此情景，乘务员叶斯磊和刘天奇立即将她抱起来，让她躺在乘务员座椅上，客舱中的旅客也纷纷将目光转到后舱。乘务组此时沉着冷静，迅速做好分工：乘务员叶斯磊按掐着她的人中穴；乘务员随欣马上通知乘务长和机长，并广播寻找医生；乘务长陈榕检查其状态，并与机长进行沟通，机长告知，如若旅客一直处于昏迷状态，我们就立刻采取备降香港的方案，让旅客及时就医得到救治。

　　有位中医世家的热心医生听到广播后告诉乘务员，自己也许可以试一试。医生摸了摸晕倒旅客的脉搏后，呼唤了她两声，又看了看她的瞳孔，由于旅客没有其他同行人在身边，医生无法确定其是否存在什么病症，暂时拿不定主意。

　　乘务组商量后决定给晕倒的旅客吸氧，旅客吸氧8分钟左右后开始恢复意识，得知旅客在乘务组的急救下，醒过来，客舱中爆发出洪亮的掌声。旅客慢慢地说：“我姓章，独自一人带着5岁的孩子出门，没想到自己的低血糖犯了，还好乘务组救治及时，谢谢你们。”随欣轻轻的递过来一杯温糖水，让旅客饮用，以便恢复体力。章女士虽然身体比较虚弱，但是一心想着自己的孩子还一个人在座位上，不禁担心起来。乘务员刘天奇立刻去寻找她的孩子，并一直陪伴着他。

　　飞机平稳落地后，乘务组再次询问章女士是否还有些不适，章女士表示自己好转很多。下机时由于行李较多，乘务员主动帮她提行李，并牵着孩子一直送到登机口，她一直握着乘务员的手表示感谢。

　　在航班上，乘务组可能会遇到很多不一样的问题，但是只要沉着冷静地面对，利用自己专业的知识，明确分工，密切配合，就能化解难题，为旅客提供最真情的厦航式服务！

低血糖急救小贴士：

　　人体有一个正常的血糖范围，低于这个范围的最低值也就是低血糖。在低血糖早期，会表现出身体发冷、头晕心慌、出冷汗等症状，这个时候的应急措施是吃糖，快速提高血糖水平，也可以喝饮料、糖水等。晚期患者除了早期患者的症状外，还会表现出惊厥或者昏迷。像晚期患者，也就是严重的低血糖者，医院进行专业的治疗了。

　　常规治疗。患者发生低血糖的反应时，口服葡萄糖或者吃含有葡萄糖的食物和水果，这样就可以有效的缓解这些症状了。

　　对于昏迷的人来说，不要喂食，喂食不当会引起其他症状。对于意识清醒的人来说，吃糖后5分钟如果没有改善的话，就要再多吃糖。10分钟依然如此的话，医院了。即使血糖恢复了，也要多吃点点心、水果等。

文：乘务二队八班 　　叶斯磊　

图：乘务二队十二班　陈　榕　

责任编辑：乘务二队十二班　廖勤姣