守护旅客平安出行,杭州东站有一队急救侠

潮新闻客户端童静波

8月9日下午3点多，杭州火车东站，一位爸爸抱着孩子急匆匆赶到了医疗救护室：能帮帮忙吗？孩子脚受伤了……

受伤的小女孩大概三四岁，右脚脚踝不小心擦破了皮。可能有点疼，也可能受到了惊吓，小女孩眼泪吧嗒吧嗒往下掉。

护士丁园园赶紧准备好碘伏、棉球，帮小女孩清理、消毒。

这番简单处置贴心又高效，一点也没耽误父女俩赶火车。

眼下正是暑期出游高峰，杭州东站这些天日均客流量几乎都维持在40万人次左右。人来人往中难免有磕磕碰碰，如何快速有效地处理旅客的即时医疗需求，就显得十分重要，而杭州东站打造的“急救侠”队伍，在其中发挥了巨大作用。

癫痫、中暑、拉肚子，一下午连续5起救助

“8月7日一下午，连续处置了5起医疗救助。”对于前一天的忙碌，杭州东站医疗救护室驻点医生章城斌记得清楚：有个小伙子是拉肚子，有位姑娘神经性偏头痛，另有一位中暑的姑娘，还有个年轻人发烧，最让人揪心的是有位中年男子突发癫痫。

“下午4点左右，我接到联勤联动指挥保障中心对讲机通知，说是在东广场10号电梯门口有旅客晕倒，我和护士胡艳拎上急救箱就往那边赶——大热天，晕倒可不是闹着玩的。等过去一看，是一位中年男子，倒在地上，嘴唇已经咬破出血了，看样子我判断他是癫痫发作了。好在第一时间发现情况的保安，都接受过我们‘急救侠’培训，没有胡乱搬动患者，并且让围观人群散开，保持好了现场的通风有序。”

章城斌为患者止血、安抚情绪后，男子渐渐缓了过来，神志也清醒了，表示自己是老毛病犯了，原地休息一会儿就好。

保洁、保安、志愿者，都是旅客身边的“急救侠”

章城斌告诉我们，类似上面的这些状况几乎每天都会发生。

一旦接到医疗救助请求，杭州东站联勤联动指挥保障中心就会第一时间通知医疗救护室，根据伤者具体情况，或引导至救护室处理，或让驻点医生赶往现场。

记者了解到，杭州东站健康救护服务正在进行全面升级，在常驻医疗救护室的基础上打造东站枢纽健康救护服务区，集健康救护、科普宣传、志愿服务、救护培训四大功能为一体，以医疗保障队+志愿救护队+“急救侠”辅助队的形式，守护旅客平安出行。

实际上，杭州东站常年定期开展救护培训、急救模拟演练等活动，要求保安、保洁、志愿者掌握基本急救知识和技能，东站枢纽数百名基层服务保障人员都是旅客身边的“急救侠”。

有常规急救箱也有救命神器，求助请记牢这个电话

东站医疗救护室，位置在东到达层（负一层）党群服务中心内，配备多种常用药品，一般外伤的包扎处理，或是常见的中暑、拉肚子等，都能及时处理。

章城斌医生日常工作离不开的，一是对讲机，用于站内联络；另一个是那只红色的急救箱。一旦需要赶往现场，他总是马上拎起这两样东西飞奔而出。

喏，这就是那只急救箱，里面满满当当，有听诊器、血压计，有绑带、纱布，也有速效救心丸等药品。拎拎重量，大概有10斤重。

杭州东站还以3-5分钟内获取并到达现场为原则，在各楼层合理配置了11台“救命神器”AED设备（自动体外除颤器），每年至少开展专项培训2次，提高一线人员正确使用AED的意识和技能，至今已经成功挽回了6名旅客的生命。

如果旅客朋友在杭州东站碰到紧急状况需要医疗救助，可以第一时间拨打东站服务专线，或者向现场工作人员求助。

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