淮安市急救中心开展120指挥调度系统网络

为切实增强处置网络安全事件的能力，做好网络信息系统安全、保障电话“生命线”畅通，8月9日下午，淮安市急救中心以桌面推演的方式开展了指挥调度系统网络安全应急演练。省卫健委应急办顾帮朝主任、省急救医疗指挥中心康晓梅主任、市辖各县区急救站通过应急视频会议系统远程参与和观摩，市卫生信息中心王介新主任、中心职工现场参与并观摩了本次演练。

此次演练以网络攻击导致指挥调度系统全部卡死，无法正常接警为模拟场景，严格按照预案开展应急处置。调度员迅速响应，汇报相关领导并启动应急预案。系统维护员第一时间联系电信运营商将电话切换到备用的模拟线路，在该状态下，调度员熟练地进行受理、调度、派车等原始应用基本功，保证急救“生命线”畅通。同时与中兴公司、电信运营商、移动公司密切配合，移动公司争分夺秒，启用备用服务器，断开主服务器，定位攻击源，修复漏洞，并通过复现攻击场景测试修复有效，排除了这一网络安全事件引发的系统故障，让指挥调度系统在最快时间内恢复正常运行。

演练结束，省卫健委应急办顾帮朝主任从应急协调层面、省急救医疗指挥中心康晓梅主任从调度处置层面、市卫生信息中心王介新主任从网络安全层面分别对本次演练给予了肯定并进行了点评。

通过演练，提升了调度员、系统维护员、移动公司、电信运营商、中兴公司等系统网络安全相关单位的应急响应处置能力和团结协作精神，并进一步完善了网络安全应急预案和系统故障应急预案。淮安市急救中心主任周冬兰为本次演练作总结发言，她表示：通过本次演练，进一步检验了工作、拉练了队伍、提高了能力，希望大家以此为契机，践行好“人民至上、生命至上”的服务宗旨，进一步增强网络安全意识，建立路径式的故障处理预案，加强培训，及时发现网络安全隐患，确保急救数据安全、信息安全，切实提高网络安全应急能力，确保人民群众的健康生命线持续畅通。

近年来，指挥调度系统不断加强建设。更新了MIS系统、升级了急救地图、更换了车载视频系统、统一了车载GPS通讯终端、规范了电子病历，省市县联网平台有序联动，增添机房环评、等保等合作服务。中心在急救信息化建设路途上跟随时代的发展、适应环境的变化，踏踏实实一步一个脚印，从模拟到数字，从2G到5G，不断优化，不断前进。